De website www.agiftofwonderland.be is eigendom van en wordt beheerd door Natacha Rentiens, ingeschreven in de Kruispuntbank der Ondernemingen onder het nummer BE 0545.825.631
U kunt ons contacteren via info@agiftofwonderland.be of via telefoon op 0487387578
1.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van A Gift Of Wonderland, Zandstappenstraat 10, 2900 Schoten zijn bij uitsluiting van eventuele andere algemene voorwaarden deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna: Voorwaarden) van toepassing.
1.2 Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat u de toepasselijkheid van deze Voorwaarden aanvaardt.
1.3 Van het in deze Voorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven.
1.4 Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Voorwaarden en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van A Gift Of Wonderland worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door A Gift Of Wonderland ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.
Conform de Belgische Wetgeving (Wet artikel 49 en volgende van 06-04-2010) heeft de koper het recht af te zien van de aankoop op afstand, zonder betaling van een boete en zonder opgave van een motief. Dit dient binnen de 14 dagen vanaf de dag die volgt op de levering van de goederen te gebeuren.
Indien de koper zich op dit verzakingsrecht beroept, moet hij dit zo snel mogelijk schriftelijk meedelen (mag zowel via post, als via e-mail).
Alle goederen dienen in originele staat en in de originele en gesloten verpakking, op risico en kosten van de koper teruggezonden te worden, binnen 1 week na melding van het verzakingsrecht, naar A Gift Of Wonderland, Zandstappenstraat 10, 2900 Schoten. De consument dient te kunnen bewijzen dat de goederen tijdig teruggezonden werden naar A Gift Of Wonderland.
Onvoldoende gefrankeerde, onvolledige en niet vooraf gemelde retourzendingen worden niet terugbetaald.
Indien aan bovenstaande voorwaarden werd voldaan, verbindt A Gift Of Wonderland zich het bedrag van de goederen binnen de 30 werkdagen na ontvangst door A Gift Of Wonderland van het teruggezonden pakket terug te storten op het gekende rekeningnummer in onze database, tenzij anders gevraagd door de consument.
Producten die gepersonaliseerd of specifiek ontworpen en gemaakt zijn, kunnen helaas niet worden teruggestuurd. Wanneer u vindt dat wij uw opdracht niet juist hebben uitgevoerd kunt u dat binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling per mail of telefonisch bij ons melden en zullen wij een oplossing zoeken. Omdat wij werken met de opmaak en teksten/foto’s die door u worden aangeleverd, kunnen wij er helaas niets aan doen wanneer u uiteindelijk niet tevreden bent over de layout.
Ook producten uit de sale kunnen niet geretourneerd worden.
2.1 Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van uw bestelling door A Gift Of Wonderland. Eenieder die een bestelling plaatst bij A Gift Of Wonderland, verklaart zich akkoord met deze verkoopsvoorwaarden. A Gift Of Wonderland is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, deelt A Gift Of Wonderland dit mee binnen tien (10) werkdagen na ontvangst van de bestelling.
3.1 Alle prijzen zijn vermeld in euro’s (€), inclusief BTW en exclusief verzendkosten.
3.2 Een order zal pas worden behandeld worden als de betaling door A Gift Of Wonderland is ontvangen. Het order wordt dus pas verwerkt na ontvangst van de betaling. Indien er gekozen werd voor een overschrijving moet de betaling binnen de 7 dagen na aankoop voldaan zijn.
3.3 Betaling kan gebeuren via bancontact of per bankoverschrijving
3.4 Alle aanbiedingen van A Gift Of Wonderland zijn vrijblijvend en A Gift Of Wonderland behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is.
3.5 Kortingen en /of aanbiedingen mogen niet gecumuleerd worden. Er wordt dus steeds maar 1 korting (korting in bedrag of percentage vallen hieronder).
3.6 Cadeaubonnen kunnen worden gebruikt tot één (1) jaar na uitgifte. Vervallen cadeaubonnen kunnen niet worden gerecupereerd of verlengd.
3.7 Indien A Gift Of Wonderland een vermoeden van fraude heeft met cadeaubonnen, aanbiedingen of kortingen (couponcodes), zal A Gift Of Wonderland zonder waarschuwing de cadeaubon, aanbieding of korting verwijderen of weigeren en zullen eventuele verdere stappen ondernomen worden.
4.1 Artikelen besteld via deze webshop worden momenteel enkel binnen België geleverd.
4.2 De levering gebeurt via Bpost of Eurosprinters en hiervoor betaalt de klant additionele kosten, de verzendkosten bedragen gemiddeld 5,50 euro. Zoals vermeld in de bestelprocedure en ontvangt de klant een track and trace code.
4.3 Bestellingen worden verwerkt in volgorde van binnenkomst. De verzendtijd kan verschillen per product, de levertermijn bedraagt 3-10 dagen maar kan oplopen tot 20 werkdagen. handgemaakte producten kennen een levertijd van 14 dagen.De vermelde leveringstermijnen zijn niet bindend, maar louter indicatief. Geen enkele vertraging in productie of levering kan leiden tot verbreking van de koop of betaling van schadevergoedingen ten voordele van de koper. Foutief doorgegeven leveringsadressen zijn de verantwoordelijkheid van de koper en kunnen aanleiding geven tot extra kosten ten nadele van de koper.
4.4 Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of andere tekortkoming bij de levering, moeten door de klant binnen de 5 dagen na ontvangst worden gemeld aan A Gift Of Wonderland via info@agiftofwonderland.be of telefonisch op het nummer 0487 38 75 78.
4.5 De tekst op het produkt wordt exact gemaakt zoals u het aanlevert. Spelfouten worden door ons niet gecorrigeerd en foto’s dient u goed aan te leveren.
4.6 Kleuren kunnen soms afwijken, dit kan met het plaatje te maken hebben of het type product.
4.7 De eigenschappen van verschillende producten, waaronder kleur, diktes en gewicht, kunnen onderling afwijken, omdat wij hierbij afhankelijk zijn van de desbetreffende leveranciers.
4.8 Bestellingen die op zaterdag of zondag geplaatst worden zullen wij de eerstvolgende werkdag in behandeling nemen. Bestellingen die op werkdagen na 17.00 uur geplaatst worden nemen wij eerstvolgende werkdag in behandeling.
A Gift Of Wonderland is niet aansprakelijk voor een vertraging in de uitvoering of voor een niet-uitvoering van de verbintenissen omwille van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan elke vreemde oorzaak of omstandigheid die A Gift Of Wonderland belet haar verplichtingen na te komen (vertragingen bij leveranciers, productieonderbrekingen, moeilijkheden bij aanvoer of tekorten aan grondstoffen, werkkrachten, energie of transport (incl. vertragingen, stakingen, lock-outs,…). A Gift Of Wonderland behoudt zich in het geval van overmacht het recht voor haar verplichtingen op te schorten en is tevens gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, dan wel te vorderen dat de inhoud van de overeenkomst zodanig wordt gewijzigd dat uitvoering mogelijk blijft. In geen geval is A Gift Of Wonderland gehouden enige boete of schadevergoeding te betalen. Indien A Gift Of Wonderland bij overmacht toch gedeeltelijk haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is zij gerechtigd de al geleverde goederen afzonderlijk te factureren en is de koper gehouden deze factuur (met geleverde) te voldoen.
Na betaling via Bancontact of overschrijving is het mogelijk de bestelling op te halen in het atelier. Voor afhaling moet er altijd eerst een afspraak gemaakt worden via info@agiftofwonderland.be of telefonisch/ Whatsapp via 0487 38 75 78. Er wordt een mail naar de koper verzonden wanneer de producten klaar staan voor afhaling.
7.1 De geleverde artikelen blijven exclusief eigendom van A Gift Of Wonderland tot op het moment van gehele betaling door de klant. Het risico ter zake van de producten gaat reeds op het moment van de aflevering op u over.
8.1 U heeft de verplichting om bij aflevering te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst beantwoorden. Bent u niet tevreden over uw aankoop, met uitzondering van gepersonaliseerde artikelen dan brengt u A Gift Of Wonderland daar zo spoedig mogelijk van op de hoogte (Binnen de 14 dagen na ontvangst van uw bestelling. U dient ons hiervan altijd schriftelijk (via email) en vooraf op de hoogte te brengen. Het artikel dient in de originele verpakking te worden terugbezorgd, in onbeschadigde toestand en voldoende gefrankeerd, met vermelding van uw ordernummer. Retourzendingen gebeuren op risico van de verzender, in dit geval de klant. Niet aangemelde retourzendingen zullen niet worden gecrediteerd!
8.2 Indien is aangetoond dat de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden , heeft A Gift Of Wonderland de keuze de desbetreffende producten na retournering daarvan , te vervangen door nieuwe producten of door terugbetaling van de kostprijs inclusief de verzendkosten, zulks naar keuze van de klant.
8.3 De kosten van en het risico voor eventuele retourzending draagt de klant.
8.4 Wij behouden ons het recht voor retourzendingen te weigeren bij het vermoeden van schade of gebruiks-slijtage aangebracht door schuld anders dan A Gift Of Wonderland of de leverancier van het artikel.
8.5 De eindaansprakelijkheid voor al onze artikelen berust bij de fabrikant. Bij eventuele problemen met een artikel vragen wij u ons te contacteren, wij nemen vervolgens contact op met de fabrikant en zorgen voor een oplossing.
9.1 De ontwerpen zoals deze op de website van A Gift Of Wonderland staan zijn in opdracht van A Gift Of Wonderland ontworpen door een erkend fotograaf en webdesigners. Gebruik maken van deze afbeeldingen, zonder schriftelijke toestemming vooraf, is niet toegestaan en zal indien nodig via juridische wegen worden bestreden.
9.2 Indien de klant een eigen ontwerp aanlevert, of op enige andere wijze invloed uitoefent op het product, geeft de klant ten opzichte van A Gift Of Wonderland de verzekering dat op de opdruk geen rechten van derden rusten. Eventuele inbreuken komen in dat geval volledig voor rekening van de klant.
9.3 De klant zal A Gift Of Wonderland vrijwaren van eventuele vorderingen en aanspraken op grond van inbreuk op dergelijke rechten van derden. De klant vergoedt A Gift Of Wonderland alle daaruit voortvloeiende kosten voor verdediging en andere schade.
9.4 A Gift Of Wonderland kan uw ontwerp gebruiken op de site (als voorbeeld, niet als verkoopobject). Indien u aangeeft dat u hier niet akkoord mee bent, halen wij binnen 24 uur het ontwerp (als voorbeeld) van de website Kraam-Cadeau.nl.
9.5 A Gift Of Wonderland behoudt het recht foto’s en filmpjes gemaakt van de bestelde (al dan niet gepersonaliseerde) producten te gebruiken voor commerciële doeleinden.
10.1 A Gift Of Wonderland neemt geen verantwoordelijkheid voor schade of letsel opgelopen bij fout of ongepast gebruik van haar producten. Producten dienen gewassen te worden volgens de wasvoorschriften terug te vinden in het kledingstuk of knuffel of aangegeven op de website www.agiftofwonderland.be
10.2 Was de handgemaakte artikelen met flexfolie op 30°C en indien mogelijk binnenstebuiten en niet in de droogkast plaatsen. Strijken op lage temperatuur en niet rechtstreeks op de flexfolie.
10.3 Bijtringen, siliconenspeelgoed, speenkoorden mogen enkel onder toezicht gebruikt worden en laat u babt nooit slapen met deze producten. Controleer deze producten regelmatig of alle onderdelen goed vastzitten. Het gebruik van fopspeenkettingen en bijtringen is altijd op eigenverantwoordelijkheid. Vervang producten en/ of onderdelen indien er slijtage aanwezig is. Producten proper maken met een vochtig doekje of milde zeep en daarna aan de lucht laten drogen. A Gift Of Wonderland is niet verantwoordelijk voor eventuele schade door gebruik van een bijtring/ fopspeenketting, speenkoorden, enz… .
10.4 knuffels bij A Gift Of Wonderland kunnen gebruikt worden vanaf de geboorte tenzij uitdrukkelijk anders bepaald. Indien niet te gebruiken vanaf de geboorte wordt dit gemeld bij de product beschrijving op de website www.agiftofwonderland.be
10.5 Ballonnen die door verantwoordelijk van klant of derden buiten leverancier of A Gift Of Wonderland worden doorprikt perongeluk of express kunnen niet worden geruild of teruggestuurd.
10.6 Warmte en koude hebben invloed op de ballonnen (Warmte kan een ballon doen uitzetten en ontploffen en koude doet een ballon krimpen). Indien dit gebeurt is er ook geen terugbetaling of compensatie mogelijk. Er wordt altijd een kaartje meegeleverd met tips op het correct onderhoud ervan.
10.5 Gepersonaliseerde ballonnen krimpen op termijn en dan zal de tekst ook krimpen en verschrompelen dit is normaal en zal ook geen terugbetaling of ruiling van kracht zijn.
10.6 Een gratis kado betreft een gratis product en zolang de voorraad strekt. Wanneer deze niet op voorraad zijn bij A Gift Of Wonderland, zijn wij niet verplicht deze te leveren.
10.7 A Gift Of Wonderland is bevoegd om bij de uitvoering van uw bestelling(en) gebruik te maken van derden.
10.8 Producten, zoals stoeltjes en koffertjes en dozen , kunnen na verloop van tijd slijtage oplopen, u bent hiermee bekend en gaat hiermee akkoord.
10.9 Borduurwerk wordt standaard tot 8 cm geborduurd 10.10 Geborduurde artikelen worden doorgaans binnen 4 werkdagen geleverd, dit kan uitlopen tot 7 werkdagen.
10.11 Facturen die niet betaald worden die worden uit handen gegeven aan een incassobureau.
De garantie van A Gift Of Wonderland beperkt zich tot de garantie voor verborgen gebreken en de garantie ingeval van consumentenkoop, beiden voorzien in het Burgerlijk Wetboek. A Gift Of Wonderland kan niet aansprakelijk worden geacht voor algemene of bijzondere onrechtstreekse schade, van welke aard ook, door de koper geleden. Indien de koper een gebrek vaststelt op de dag van de levering, kan de koper dit schriftelijk of via mail op info@agiftofwonderland.be melden, ten laatste de dag na de levering, en zal Homemade HappINESs samen met de koper een eventuele oplossing zoeken.
A Gift Of Wonderland behoudt zich het recht de algemene voorwaarden eenzijdig en zonder voorafgaande melding te wijzigen. De nieuwe voorwaarden zullen dan gelden vanaf de dag van wijziging.
De door jou opgegeven persoonsgegevens zijn noodzakelijk voor het verwerken en voltooien van de bestellingen, en het opstellen van de rekeningen en garantiecontracten. Als deze gegevens ontbreken wordt de bestelling onvermijdelijk geannuleerd. Het opgeven van onjuiste of valse persoonsgegevens, wordt beschouwd als een inbreuk op onze Verkoopsvoorwaarden. Jouw persoonsgegevens zullen uitsluitend verwerkt worden in overeenstemming met de Privacyverklaring die raadpleegbaar is via onze Website.
14.1 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze Voorwaarden, is uitsluitend Belgisch recht van toepassing
14.2 Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechtbank van het gerechterlijk arrondissement in Antwerpen.
