De website van www.agiftofwonderland.be (hierna: de “Website”) is een initiatief van:
Rentiens Natacha (hierna : “A Gift Of Wonderland”, “wij” en “ons”)
Zandstappenstraat 10
2900 Schoten
België
BTW BE0545.825.631
E-mail: info@agiftofwonderland.be
Bij vragen op opmerkingen mag je ons altijd contacteren. En zullen wij jou zo spoedig mogelijk antwoorden.
Iedere persoon die de Website gebruikt (hierna de “Gebruiker”), stelt bepaalde persoonsgegevens ter beschikking. Deze persoonsgegevens vormen informatie die ons toestaat jou te identificeren als natuurlijke persoon, ongeacht of we dit daadwerkelijk doen. Je bent identificeerbaar van zodra het mogelijk is om een direct of indirect verband te creëren tussen een of meer gegevens en jou als natuurlijke persoon.
In diens hoedanigheid als verwerkingsverantwoordelijke , bepaalt A Gift Of Wonderland alle technische , juridische en organisatorische middelen en de doeleinden voor de verwerking van de persoonsgegevens van de gebruikers. A Gift Of Wonderland verbindt zich ertoe alle nodige maatregelen te nemen om ervoor te zorgen dat de verwerking van persoonsgegevens plaatsvindt in overeenstemming met de Wet van 30 Juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens (hierna de “Wet” ). Iedere verwijzing in deze Privacyverklaring naar de ‘GDPR’ is een verwijzing naar de Verordening van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens. We gebruiken en verwerken jouw persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de GDPR en andere relevante wetsbepalingen.
Via deze Privacyverklaring wordt iedere Gebruiker op de hoogte gebracht van de verwerkingsactiviteiten die A Gift Of Wonderland kan doorvoeren met zijn/haar persoonsgegevens. A Gift Of Wonderland behoudt het recht om deze Privacyverklaring te allen tijde aan te passen. Elke substantiële wijziging zal duidelijk gemeld worden aan de Gebruiker. We raden de Gebruiker aan dit document regelmatig te raadplegen.
A Gift Of Wonderland is verwerkingsverantwoordelijke en bepaalt alleen of in samenwerking met anderen welke persoonsgegevens worden verzameld, alsook het doel en de middelen voor de verwerking van deze persoonsgegevens
A Gift Of Wonderland is vrij om beroep te doen op gegevensverwerkers. Een verwerker is een natuurlijke persoon of rechtspersoon die persoonsgegevens verwerkt op vraag van of in naam van de verwerkingsverantwoordelijke.
De verwerker is verplicht de veiligheid en vertrouwelijkheid van de persoonsgegevens te verzekeren. De verwerker handelt steeds volgens de instructies van de verwerkingsverantwoordelijke.
A Gift Of Wonderland doet beroep op volgende categorieën van « verwerkers »:
In overeenstemming met de GDPR, verwerken wij persoonsgegevens van Gebruikers op basis van volgende juridische gronden:
4.1 Artikelen besteld via deze webshop worden momenteel enkel binnen België geleverd.
4.2 De levering gebeurt via Bpost of Eurosprinters en hiervoor betaalt de klant additionele kosten, de verzendkosten bedragen gemiddeld 5,50 euro. Zoals vermeld in de bestelprocedure en ontvangt de klant een track and trace code.
4.3 Bestellingen worden verwerkt in volgorde van binnenkomst. De verzendtijd kan verschillen per product, de levertermijn bedraagt 3-10 dagen maar kan oplopen tot 20 werkdagen. handgemaakte producten kennen een levertijd van 14 dagen.De vermelde leveringstermijnen zijn niet bindend, maar louter indicatief. Geen enkele vertraging in productie of levering kan leiden tot verbreking van de koop of betaling van schadevergoedingen ten voordele van de koper. Foutief doorgegeven leveringsadressen zijn de verantwoordelijkheid van de koper en kunnen aanleiding geven tot extra kosten ten nadele van de koper.
4.4 Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of andere tekortkoming bij de levering, moeten door de klant binnen de 5 dagen na ontvangst worden gemeld aan A Gift Of Wonderland via info@agiftofwonderland.be of telefonisch op het nummer 0487 38 75 78.
4.5 De tekst op het produkt wordt exact gemaakt zoals u het aanlevert. Spelfouten worden door ons niet gecorrigeerd en foto’s dient u goed aan te leveren.
4.6 Kleuren kunnen soms afwijken, dit kan met het plaatje te maken hebben of het type product.
4.7 De eigenschappen van verschillende producten, waaronder kleur, diktes en gewicht, kunnen onderling afwijken, omdat wij hierbij afhankelijk zijn van de desbetreffende leveranciers.
4.8 Bestellingen die op zaterdag of zondag geplaatst worden zullen wij de eerstvolgende werkdag in behandeling nemen. Bestellingen die op werkdagen na 17.00 uur geplaatst worden nemen wij eerstvolgende werkdag in behandeling.
A Gift Of Wonderland is niet aansprakelijk voor een vertraging in de uitvoering of voor een niet-uitvoering van de verbintenissen omwille van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan elke vreemde oorzaak of omstandigheid die A Gift Of Wonderland belet haar verplichtingen na te komen (vertragingen bij leveranciers, productieonderbrekingen, moeilijkheden bij aanvoer of tekorten aan grondstoffen, werkkrachten, energie of transport (incl. vertragingen, stakingen, lock-outs,…). A Gift Of Wonderland behoudt zich in het geval van overmacht het recht voor haar verplichtingen op te schorten en is tevens gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, dan wel te vorderen dat de inhoud van de overeenkomst zodanig wordt gewijzigd dat uitvoering mogelijk blijft. In geen geval is A Gift Of Wonderland gehouden enige boete of schadevergoeding te betalen. Indien A Gift Of Wonderland bij overmacht toch gedeeltelijk haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is zij gerechtigd de al geleverde goederen afzonderlijk te factureren en is de koper gehouden deze factuur (met geleverde) te voldoen.
Na betaling via Bancontact of overschrijving is het mogelijk de bestelling op te halen in het atelier. Voor afhaling moet er altijd eerst een afspraak gemaakt worden via info@agiftofwonderland.be of telefonisch/ Whatsapp via 0487 38 75 78. Er wordt een mail naar de koper verzonden wanneer de producten klaar staan voor afhaling.
7.1 De geleverde artikelen blijven exclusief eigendom van A Gift Of Wonderland tot op het moment van gehele betaling door de klant. Het risico ter zake van de producten gaat reeds op het moment van de aflevering op u over.
8.1 U heeft de verplichting om bij aflevering te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst beantwoorden. Bent u niet tevreden over uw aankoop, met uitzondering van gepersonaliseerde artikelen dan brengt u A Gift Of Wonderland daar zo spoedig mogelijk van op de hoogte (Binnen de 14 dagen na ontvangst van uw bestelling. U dient ons hiervan altijd schriftelijk (via email) en vooraf op de hoogte te brengen. Het artikel dient in de originele verpakking te worden terugbezorgd, in onbeschadigde toestand en voldoende gefrankeerd, met vermelding van uw ordernummer. Retourzendingen gebeuren op risico van de verzender, in dit geval de klant. Niet aangemelde retourzendingen zullen niet worden gecrediteerd!
8.2 Indien is aangetoond dat de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden , heeft A Gift Of Wonderland de keuze de desbetreffende producten na retournering daarvan , te vervangen door nieuwe producten of door terugbetaling van de kostprijs inclusief de verzendkosten, zulks naar keuze van de klant.
8.3 De kosten van en het risico voor eventuele retourzending draagt de klant.
8.4 Wij behouden ons het recht voor retourzendingen te weigeren bij het vermoeden van schade of gebruiks-slijtage aangebracht door schuld anders dan A Gift Of Wonderland of de leverancier van het artikel.
8.5 De eindaansprakelijkheid voor al onze artikelen berust bij de fabrikant. Bij eventuele problemen met een artikel vragen wij u ons te contacteren, wij nemen vervolgens contact op met de fabrikant en zorgen voor een oplossing.
9.1 De ontwerpen zoals deze op de website van A Gift Of Wonderland staan zijn in opdracht van A Gift Of Wonderland ontworpen door een erkend fotograaf en webdesigners. Gebruik maken van deze afbeeldingen, zonder schriftelijke toestemming vooraf, is niet toegestaan en zal indien nodig via juridische wegen worden bestreden.
9.2 Indien de klant een eigen ontwerp aanlevert, of op enige andere wijze invloed uitoefent op het product, geeft de klant ten opzichte van A Gift Of Wonderland de verzekering dat op de opdruk geen rechten van derden rusten. Eventuele inbreuken komen in dat geval volledig voor rekening van de klant.
9.3 De klant zal A Gift Of Wonderland vrijwaren van eventuele vorderingen en aanspraken op grond van inbreuk op dergelijke rechten van derden. De klant vergoedt A Gift Of Wonderland alle daaruit voortvloeiende kosten voor verdediging en andere schade.
9.4 A Gift Of Wonderland kan uw ontwerp gebruiken op de site (als voorbeeld, niet als verkoopobject). Indien u aangeeft dat u hier niet akkoord mee bent, halen wij binnen 24 uur het ontwerp (als voorbeeld) van de website Kraam-Cadeau.nl.
9.5 A Gift Of Wonderland behoudt het recht foto’s en filmpjes gemaakt van de bestelde (al dan niet gepersonaliseerde) producten te gebruiken voor commerciële doeleinden.
10.1 A Gift Of Wonderland neemt geen verantwoordelijkheid voor schade of letsel opgelopen bij fout of ongepast gebruik van haar producten. Producten dienen gewassen te worden volgens de wasvoorschriften terug te vinden in het kledingstuk of knuffel of aangegeven op de website www.agiftofwonderland.be
10.2 Was de handgemaakte artikelen met flexfolie op 30°C en indien mogelijk binnenstebuiten en niet in de droogkast plaatsen. Strijken op lage temperatuur en niet rechtstreeks op de flexfolie.
10.3 Bijtringen, siliconenspeelgoed, speenkoorden mogen enkel onder toezicht gebruikt worden en laat u babt nooit slapen met deze producten. Controleer deze producten regelmatig of alle onderdelen goed vastzitten. Het gebruik van fopspeenkettingen en bijtringen is altijd op eigenverantwoordelijkheid. Vervang producten en/ of onderdelen indien er slijtage aanwezig is. Producten proper maken met een vochtig doekje of milde zeep en daarna aan de lucht laten drogen. A Gift Of Wonderland is niet verantwoordelijk voor eventuele schade door gebruik van een bijtring/ fopspeenketting, speenkoorden, enz… .
10.4 knuffels bij A Gift Of Wonderland kunnen gebruikt worden vanaf de geboorte tenzij uitdrukkelijk anders bepaald. Indien niet te gebruiken vanaf de geboorte wordt dit gemeld bij de product beschrijving op de website www.agiftofwonderland.be
10.5 Ballonnen die door verantwoordelijk van klant of derden buiten leverancier of A Gift Of Wonderland worden doorprikt perongeluk of express kunnen niet worden geruild of teruggestuurd.
10.6 Warmte en koude hebben invloed op de ballonnen (Warmte kan een ballon doen uitzetten en ontploffen en koude doet een ballon krimpen). Indien dit gebeurt is er ook geen terugbetaling of compensatie mogelijk. Er wordt altijd een kaartje meegeleverd met tips op het correct onderhoud ervan.
10.5 Gepersonaliseerde ballonnen krimpen op termijn en dan zal de tekst ook krimpen en verschrompelen dit is normaal en zal ook geen terugbetaling of ruiling van kracht zijn.
10.6 Een gratis kado betreft een gratis product en zolang de voorraad strekt. Wanneer deze niet op voorraad zijn bij A Gift Of Wonderland, zijn wij niet verplicht deze te leveren.
10.7 A Gift Of Wonderland is bevoegd om bij de uitvoering van uw bestelling(en) gebruik te maken van derden.
10.8 Producten, zoals stoeltjes en koffertjes en dozen , kunnen na verloop van tijd slijtage oplopen, u bent hiermee bekend en gaat hiermee akkoord.
10.9 Borduurwerk wordt standaard tot 8 cm geborduurd 10.10 Geborduurde artikelen worden doorgaans binnen 4 werkdagen geleverd, dit kan uitlopen tot 7 werkdagen.
10.11 Facturen die niet betaald worden die worden uit handen gegeven aan een incassobureau.
De garantie van A Gift Of Wonderland beperkt zich tot de garantie voor verborgen gebreken en de garantie ingeval van consumentenkoop, beiden voorzien in het Burgerlijk Wetboek. A Gift Of Wonderland kan niet aansprakelijk worden geacht voor algemene of bijzondere onrechtstreekse schade, van welke aard ook, door de koper geleden. Indien de koper een gebrek vaststelt op de dag van de levering, kan de koper dit schriftelijk of via mail op info@agiftofwonderland.be melden, ten laatste de dag na de levering, en zal Homemade HappINESs samen met de koper een eventuele oplossing zoeken.
A Gift Of Wonderland behoudt zich het recht de algemene voorwaarden eenzijdig en zonder voorafgaande melding te wijzigen. De nieuwe voorwaarden zullen dan gelden vanaf de dag van wijziging.
De door jou opgegeven persoonsgegevens zijn noodzakelijk voor het verwerken en voltooien van de bestellingen, en het opstellen van de rekeningen en garantiecontracten. Als deze gegevens ontbreken wordt de bestelling onvermijdelijk geannuleerd. Het opgeven van onjuiste of valse persoonsgegevens, wordt beschouwd als een inbreuk op onze Verkoopsvoorwaarden. Jouw persoonsgegevens zullen uitsluitend verwerkt worden in overeenstemming met de Privacyverklaring die raadpleegbaar is via onze Website.
14.1 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze Voorwaarden, is uitsluitend Belgisch recht van toepassing
14.2 Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechtbank van het gerechterlijk arrondissement in Antwerpen.
